Lächeln und Kundenbindung - Dieter Tscheulin - Stephan Olk

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Medienaktionen
  • hochgeladen 12. August 2020

Ein Team der Uni Fraiburg hat untersucht, wie sich der Gesichtsausdruck von Service-Personal im Einzelhandel auf die Kundenbindung auswirkt.

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Referent/in:

Prof. Dr. Dieter Tscheulin

Stephan Olk


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