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Lächeln und Kundenbindung - Dieter Tscheulin - Stephan Olk - deutsch untertitelt

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  • hochgeladen 12. August 2020
  • Ein Team der Uni Fraiburg hat untersucht, wie sich der Gesichtsausdruck von Service-Personal im Einzelhandel auf die Kundenbindung auswirkt.

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